Si tienes una idea confusa de quién es tu público objetivo, fracasarás con tus esfuerzos de marketing digital. Ríndete ahora si estás persiguiendo una especie de mercado vagamente definido. Especialmente si vendes infoproductos o estás haciendo marketing de afiliados.
La identificación de la audiencia es crucial, tanto si haces marketing de contenidos como si haces email marketing. No puedes simplemente apuntar a todos.
Tienes que apuntar a un grupo específico de personas que están tratando de resolver un conjunto bastante estrecho de problemas. Así es como defines sus necesidades.
Abordando directamente las necesidades de estos individuos, realizando la suficiente investigación del consumidor y hablando su idioma, podrías convertir un alto porcentaje de ellos desde visitantes del sitio web hasta suscriptores de tu lista y compradores de productos.
Es crucial que pases del tráfico frío a dólares en tu cuenta bancaria.
De lo contrario, estás perdiendo tu tiempo. Todo el tráfico del mundo no va a agregar un centavo a tu cuenta bancaria a menos que te dirijas a un nicho de mercado específico y brindes a tu audiencia las soluciones que están buscando.
¿Qué es un público objetivo y cuál es su definición?
Un público objetivo es un grupo de personas identificadas como posibles clientes. Las audiencias objetivo comparten rasgos demográficos similares que incluyen, entre otros:
- Edad
- Género
- Ubicación
- Nivel cultural
- Estatus socioeconómico
Identificar a tu público objetivo puede ayudarte a diseñar estrategias de marketing y definir a tus clientes principales o buyer persona. En lugar de gastar dinero y recursos tratando de atender a todos los consumidores, definir una audiencia objetivo permite un acercamiento más intencional y personal a aquellos con más probabilidades de comprar tu producto o servicio.
Cómo definir a tu público objetivo
Entonces, ¿cómo sabes a qué público debes dirigirte?
Hay diferentes audiencias por ahí. Todos ellos se agrupan en torno a una gama específica de necesidades o problemas.
Bien, todo se reduce al valor comercial de esas necesidades.
Hay muchos problemas ahí afuera que la gente no va a pagar un solo dólar para resolver.
Claro, habrá personas que quieran conocer sobre los planetas, pero no pagarán por un curso online para aprender esto. Quizás haya algunos que sí, pero no la mayoría.
Necesitas encontrar un nicho que sea rentable.
Una manera de estimar esto es usar el Planificador de palabras clave de Google Ads e investigar el costo por clic en palabras clave relacionadas con tu nicho.
Si te das cuenta que los anunciantes están dispuestos a pagar mucho dinero por clic en esas palabras clave, entonces estás en un buen lugar. Eso significa que se puede ganar dinero en ese nicho. La gente está dispuesta a pagar una cantidad significativa de dinero para resolver problemas relacionados con su nicho.
También es importante asegurarte de dirigirte a un nicho que sea lo suficientemente grande.
Por supuesto, hay muchos anunciantes dispuestos a pagar una enorme cantidad de dinero por atraer tráfico de algunas palabras clave. Estamos hablando de más de 10 dólares por clic. El problema es el volumen de búsquedas para ese nicho es bastante bajo.
Asegúrate de que el público objetivo al que te diriges tenga suficiente demanda como lo indica el Planificador de Palabras Clave de Google Ads
Esta herramienta no solo te indica cuánto están dispuestos a pagar los anunciantes por clic, sino que
también te dará una estimación del volumen de búsquedas de palabras clave relacionadas con ese nicho.
Busca una buena combinación de valor comercial decente entre tráfico y volumen.
Por último, también debes prestar atención a los niveles de competencia. Si eliges un nicho que sea extremadamente competitivo con marcas gigantes que monopolizan casi todas las búsqueda de palabras clave relacionadas con ese nicho, probablemente lo pasarás mal para llegar a tu público objetivo.
Debes buscar un nicho que sea algo competitivo pero no tanto que no haya absolutamente ningún espacio para los recién llegados.
¿Cómo se realiza una investigación competitiva?
Muy simple.
Obtienes todas las palabras clave del Planificador de Google que te interesan. Introdúcelas una por una en el cuadro de búsqueda de Google y verás la cantidad de páginas que compiten por esas palabras clave.
Esto debería darte una idea suficientemente clara de cuán competitivos son ciertos nichos. Al final de este proceso, debes tener una lista corta de nichos que tienen un atractivo comercial decente y suficiente volumen de búsqueda cada mes.
Considera estos tres factores:
Encuentra a tu buyer persona
Tengo buenas noticias para ti. Independientemente del nicho que hayas seleccionado, es altamente probable que tus clientes ya están en línea. Solo necesitas encontrarlos.
Esto no significa que no haya un sitio web que se adapta específicamente a tu público objetivo. En cambio, tu nicho y los miembros de esa audiencia pueden estar simplemente haciendo preguntas relacionadas con tu nicho.
Quizás estén compartiendo infografías o fotos y videos relacionados con tu nicho.
Cualquiera que sea el caso, ya están intercambiando contenido en línea. Tu trabajo es encontrar todas estas áreas en línea y escucharlas. Esa es la clave principal.
Presta atención a las palabras que están usando. Presta atención a las soluciones que están mencionando. Comprende las deficiencias de las soluciones que la gente ya tiene.
Si pasas suficiente tiempo en plataformas en línea como foros, Grupos de Facebook, páginas de Facebook, cuentas de Twitter, Reddit, subreddits y Quora u otras plataformas de preguntas y respuestas, debes tener una comprensión clara de quiénes son los miembros de la audiencia y sus expectativas.
También debes tener una idea bastante clara de quiénes son tus competidores.
Tengo una mala noticia para ti. Independientemente de tu nicho, probablemente ya tengas competidores.
Esto no es una noticia deprimente. En su lugar, podrías usar esto a tu favor. Encuentra los que están compitiendo por tu público objetivo. Crea una lista larga de ellos. Busca tanto directo como competidores indirectos.
Realiza ingeniería inversa a tus competidores
Una vez que tengas una idea clara de quiénes son tus competidores, realiza ingeniería inversa de lo que ellos están haciendo.
¿Cómo responden a las necesidades de las personas a las que intentan llegar? ¿Qué hacen en sus sitios webs? ¿Cómo están diseñadas sus páginas? ¿Qué tipo de cuentas de redes sociales tienen? ¿Qué tipo de contenido utilizan con fines de marketing?
Tienes que quedarte con estas y otras preguntas relacionadas en mente mientras investigas un competidor tras otro.
Después de haber pasado algún tiempo haciendo estas preguntas y procesando a tus competidores de manera sistemática y metódica, debes tener una idea clara de cuál es «estándar» en tu nicho. Rápidamente descubrirás que tus competidores de nicho tienden a parecerse.
Tienden a abordar los mismos problemas. Suelen tener las mismas soluciones. Las cuentas de redes sociales tienden a parecerse entre sí.
Ten esto en cuenta.
Observa estas similitudes y comprende que esto es el «estándar ”para tu público objetivo. Cualquiera que sea el sitio web, la cuenta de redes sociales o la lista de correos que ves debe ajustarse al estándar de la industria.
Por favor, comprende que cuando descubres el estándar de la industria en tu nicho, simplemente es un lugar para empezar. No deberías empezar y terminar ahí. Debes tratar de diferenciarte y ser único para atraer a tu público objetivo.
¿Qué elemento «estándar de la industria» debes buscar para atraer a tu público objetivo?
Presta atención al diseño de landing page de tu competidor.
Esta es la página de registro que los competidores utilizan para conseguir que los miembros de su audiencia objetivo se registren en su lista de correo. Presta atención a cómo presentan estas páginas.
¿Qué tipo de imágenes usan? ¿Qué tipo de texto presentan? ¿Cómo formatearon su texto? ¿Cuentan historias? ¿Muestran videos?
A continuación, presta atención al diseño de su embudo de ventas.
Tus competidores tienen una forma estándar de conseguir que la gente se registre en su lista de correo y también vender a esos miembros una amplia gama de productos digitales y servicios. Sé consciente de cómo lo hacen. ¿Cómo pasan los prospectos a través del proceso de venta?
Comprende que tu objetivo final es lograr que los miembros de tu lista compren algo.
Trata de figurar saber cómo se distribuye su embudo de ventas y cómo buscan convertir a los miembros de la lista. Pon atención al tipo de obsequios o incentivos que tus competidores dan para que la gente se registre en su lista de correos.
¿Utilizan hojas de referencia o informes breves? ¿Regalan ebooks completos? ¿Atraen a su público objetivo ofreciendo un video especial? ¿Prometen algún tipo de información privilegiada que la gente tiene que registrarse para acceder?
Ten en cuenta el incentivo digital específico «estándar de la industria» que dan tus competidores. Vas a tener que ofrecer lo mismo. Puedes modificar esto más adelante, pero debes comenzar con este tipo de incentivos.
Concluyendo:
Un público objetivo es un grupo de personas que tiene un problema en común y están dispuestos a pagar por las soluciones.
Las personas de un público objetivo comparten similitudes demográficas, como la edad, la ubicación o el nivel socioeconómico.
Definir una audiencia objetivo ayuda a crear mensajes de marketing más eficientes.
Centrarte exclusivamente en un público objetivo puede dejar a otros clientes potenciales ignorados.
