El storytelling puede ser un componente poderoso en una estrategia de marketing. Puede ser la fuerza impulsora detrás del desarrollo, y más importante, establecer una marca que conecte y resuene con tu público objetivo.
La historia que cuentas y el método que utilizas para tejer esa historia a lo largo de tus campañas de marketing se basará en su objetivos generales, pero una cosa sigue siendo la misma:
Tu historia estará diseñada para presentar tu marca al mundo (o producto que promocionas si haces marketing de afiliados) en una manera que te ayuda a destacar y a diferenciarte de la competencia.
La narración de historias es un testimonio de nuestro arduo trabajo. Destaca los esfuerzos que haz realizado para crear una marca sobresaliente, y ayuda a entregar grandes cantidades de contenido de manera que las personas puedan conectarse.
También es la forma más fácil de evocar emociones e ilustrar tu compromiso de aportar valor.
No hay nada más poderoso que una historia cuidadosamente elaborada que satisface las necesidades de tu mercado principal.
En este post, cubriremos los principales métodos para contar historias, cómo usar mejor estas estrategias y cómo puedes usar la narración de historias para fortalecer tu marca o lanzar una nueva.
¡Sin más demora, comencemos!
Qué es storytelling
La definición de storytelling es simple: se conoce como el arte de contar una historia usando lenguaje sensorial presentado de tal forma que trasmite a los oyentes o lectores la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal de ello.
Tus clientes no compran tu producto o tu servicio. Compran la emoción que les haces sentir y el significado que tiene para ellos tener algo de tu marca.
¿Has escuchado la frase: «las personas no compran taladros, compran agujeros«?
[bctt tweet=»Las personas no compran taladros, compran agujeros» username=»Roig82″]Una buena historia crea una emoción positiva que inspira a la gente a tomar una acción.
Del mismo modo, la historia de tu marca (tu brand story) debería desencadenar una emoción que inspira a un cliente a invertir en tu idea.
Cuando cuentas tu historia, muestras tus valores, tus virtudes y tu humanidad. Trabajas constantemente para conseguir una conexión auténtica y humana con tus clientes, y poco a poco ganarás su confianza.
Te diferencias enseñando a todos como tu presencia tiene un impacto positivo en el mundo, y haces que tus clientes jamás quieran un mundo sin ti.
El arte del storytelling
El marketing de contenidos no es más que varias formas de utilizar y reutilizar el contenido para que sea visto por una audiencia. La narración de historias y el marketing de contenidos van de la mano.
Con la narración de historias o storytelling, puedes diseñar una campaña de marketing altamente efectiva.
Usarás la narración de historias para dar a las personas la información que desean escuchar para que estas personas te sigan y compren tus productos o los que promocionas.
Afortunadamente, hay una estructura fácil para crear una imagen convincente. Y argumentos para tu campaña de marketing.
Algunos métodos son:
1. Basado en contenido visual:
La narración visual incluye recursos como videos, presentaciones, seminarios web o quizás una serie de episodios que atraigan a los espectadores.
No olvides incluir todo lo demás, como artículos, publicaciones de blog, páginas de ventas, etc.
Es importante combinar métodos de narración en tus campañas de marketing para que puedas llegar a una audiencia más amplia. Algunas personas prefieren ver videos; otros absorben mejor información en forma de texto.
La anatomía de una exitosa campaña de storytelling también incluye una serie específica de preguntas y respuestas.
Profundizaremos en esto más abajo, pero por ahora, aquí hay un resumen de lo que debes tener en cuenta al diseñar tu campaña de narración de storytelling.
Preguntas de tu audiencia
Aquí es donde sondeas tu mercado para obtener la mayor cantidad de preguntas. Esa puede ser una estrategia efectiva para llegar con una historia que se conecte con tu audiencia principal.
Otra forma de responder preguntas sin examinar tu mercado comienza con las preguntas que tenías cuando decidiste aventurarte por primera vez en tu nicho.
¿Mira qué preguntas ya hacen tus clientes? ¿Qué respuestas están proporcionando tus competidores?
Y mejor, conéctate con tu audiencia utilizando el lenguaje que mejor entiendan.
Establece una línea de tiempo
Aquí es donde redactas tu historia en torno a una campaña de marketing. Esta historia le dirá a tu audiencia cómo pasaste del punto A al punto B. Por qué creaste tu marca (servicios / productos), y cómo estos pueden ayudar a tu audiencia.
Le das propósito a tu historia y ayuda a mantenerte alineado con tus objetivos sin dejar de ser coherente.
Personalización
Tu historia necesita conectarse con tu audiencia principal. En lugar de crear una historia genérica que simplemente destaca tu marca, debes comunicarte con tu audiencia fomentando una mentalidad de que entiendes lo que ellos necesitan, desean y temen.
Y finalmente,
Adaptación
Una historia no se ajusta a todos los canales de marketing, por lo que debes asegurarte de crear historias que se alineen con las plataformas que utilizas.
Por ejemplo, si planeas utilizar las redes sociales, deberás comenzar por descubrir temas clave, tendencias y temas de demanda dentro de esos canales y luego crear una historia alrededor de lo que ha demostrado ser efectivo.
El marketing de Facebook es diferente al marketing de Instagram. Por lo general atienden a públicos muy específicos, por lo que querrás personalizar tu historia para adaptarla mejor a esos espectadores.
En lugar de ir directamente a la venta, debes pensar cómo las personas se comunican en esas plataformas, cómo recomiendan productos y servicios y cómo responde el mercado a diferentes estilos de anuncios.
Entonces puedes crear tu propia campaña de storytelling para que se alinee con esas redes.
A continuación, hablaremos sobre los 3 puntos clave de cada historia exitosa. Así es como se estructura una historia para que se conecte con el corazón de tu audiencia.
Storytelling: historias que venden
Cada historia tiene 3 partes principales:
La introducción, el desarrollo y, por supuesto, el final.
Cuando usas storytelling para ampliar tu alcance, tu historia debe abarcar todo las bases, lo que significa que comenzarás por:
Paso 1: Preparando el escenario
En la primera parte de tu campaña de narración de historias, esencialmente estarás sentando las bases para tu contarla. Estás preparando la escena.
En la fase 1, estás delineando los conflictos que tiene tu audiencia. En otras palabras, estás reconociendo el problema con el que necesitan ayuda y demostrando que sabes cómo puedes ayudarlos a resolver ese problema.
Este es un paso importante porque establecerá el tono para tu campaña y ayuda a conectar tu marca con tu audiencia.
Paso 2: proporciona una solución
En la segunda parte de tu campaña de storytelling, debes ofrecer a tu audiencia una solución a los problemas descritos en el paso uno.
Te estás conectando con tu mercado siendo personal, atractivo directamente con tu contenido y demostrándoles que entiendes lo que necesitan y puedes dárselo.
Paso 3: Llamado a la acción
Al final de cada gran libro de romance, el héroe y la heroína cabalgan en la puesta de sol, finalmente al punto de encontrar su felicidad para siempre.
En el storytelling, debes solicitar a tu cliente potencial hacer clic en ese botón de compra, suscribirse a tu canal o seguir a tu marca para que puedan lograr lo mismo.
Este es el punto donde necesitan tomar una decisión para moverse hacia adelante, para ponerse en el camino hacia alcanzar sus objetivos con tu ayuda y orientación.
La anatomía de cada historia exitosa siempre incluye estos tres pasos cruciales.
Lanzar una campaña de storytelling con un enfoque agresivo que pase por alto los pasos uno y dos resulta en rechazo de muchos clientes que de otro modo caerían enamorado de tu marca o el producto que estás promocionando.
Necesitas romancearlos a lo largo de tus campañas. Esta comienza explicando que comprendes sus problemas, proporcionando una solución a ese conflicto, y luego incitarlos a tomar medidas para que puedan experimentar las recompensas.
En los próximos párrafos, veremos cómo las historias personales pueden ayudar a infiltrarse en los mercados más competitivos y ayudarte a destacar en espacios con mucha competencia.
Cómo inspirar y motivar
Las historias deben llevar un nivel de inspiración y motivación y no hay forma más fácil de lograrlo que hacerlo personal.
Aquí es donde explicas por qué creaste tu marca o tu producto, qué te motivó a crear una empresa en tu mercado y cuáles son tu objetivos personales.
Por supuesto, debes tener en cuenta a tu audiencia al crear esta historia para que se sientan parte de ella y puedan emprender el viaje contigo.
Por ejemplo, si estás vendiendo un curso de pérdida de peso diseñado para ayudar a las personas a vivir una vida mejor y más saludable, tu historia debe comenzar delineada con tu viaje personal y transformación.
Te conviertes en tu propio caso de estudio y, posteriormente, en el mejor testimonio que posiblemente puedas ofrecer.
Pero luego debes enfatizar cómo funcionará tu programa de capacitación. Como puedes proporcionar los resultados que tu audiencia está buscando.
Una cosa es que tú hayas logrado el objetivo. Pero, ¿cómo pueden otras personas estar seguros de que pueden seguir tu ejemplo?
Aquí es donde la narración personal se convierte en un componente crítico para conectarse con éxito con tu audiencia en un nivel profundo.
Es cuando tienes la oportunidad de mostrarles que es posible y cómo comprando tu programa de ejercicios ellos también podrán alcanzar sus objetivos.
Cuanto más personalizadas sean tus campañas de narración, más efectivas serán.
Los testimonios son un arma poderosa en ventas y marketing, pero cuando comienzas compartiendo tu propio viaje con tu audiencia, podrás crear una historia inolvidable que los motivará e inspirará.
A continuación, compartiré algunos consejos y técnicas para maximizar la efectividad de tus campañas de storytelling.
Hacks eficaces de Storytelling
Llamo a estos tips, hacks de storytelling porque son formas rápidas y fáciles para asegurarte de que estás cumpliendo tus objetivos creando una historia irresistible que conectará con tu audiencia.
Tip 1: escucha a tu audiencia
Una vez que hayas iniciado tu campaña de storytelling, debes comenzar a escuchar.
Aquí es cuando mides las respuestas y puedes tener una idea sobre cómo se siente tu audiencia con tu historia.
Escuchar las respuestas te ayuda a ajustar tu historia para que se alinee mejor con lo que busca tu mercado, por lo que es importante que te mantengas al tanto de cada fase de tu campaña de narración y deja espacio para ajustes y crecimiento.
Tip 2: Sé memorable con tu storytelling
No hace falta decirlo, pero hay formas fáciles de garantizar que la historia sea digna de compartir.
Quieres que tanta gente hable sobre tu historia como sea posible, lo que significa que debes investigar y entender los desencadenantes de la audiencia y en general sus motivaciones.
Conocer a tu audiencia lo hará más fácil para pegarla con tus historias.
Tip 3: Sé personal
Deseas que tu historia se conecte con el consumidor promedio en tu mercado, por lo que debes informar con un lenguaje que entiendan mejor.
Ser personal en tus campañas de storytelling hará más fácil que te conectes con tu mercado, pero también te hará accesible, pareces genuino y que estás profundamente involucrado.
La gente quiere saber que estás ofreciendo un alto nivel de compromiso y participación en los productos y servicios que compran.
Se trata de crear una campaña de marketing que mejore la experiencia de tus clientes.
Tip 4: Ponte en los pies de tu audiencia
Acabo de mencionar la importancia de personalizar tus campañas, pero quieres llevar las cosas un paso más allá asegurándote que genere confianza. Es fácil ver nuestro mercado como grupos de personas, sin entender el tipo de audiencia a la que nos estamos dirigiendo.
¿Qué los hace tomar acción? ¿En qué están más interesados? ¿Cuáles son sus temores principales? ¿Cuáles son sus objetivos?
Ponerte en los pies de ellos les muestra que has hecho el trabajo de investigando de mercado para saber qué es lo más importante para ellos, pero lo más importante, demuestra que has trabajado duro para crear una marca que se adapte a sus necesidades.
¡Te deseo lo mejor con tus campañas de storytelling!
