¿Realmente sabes lo que está pasando con tu cuenta de Instagram? No solo estamos hablando de anuncios de Instagram Ads aquí, sino también de tu rendimiento general de marketing con la plataforma. La buena noticia es que puedes aprender mucho sobre cómo te están yendo las cosas con Instagram Analytics.
Muchas empresas y emprendedores que usan Instagram realmente no saben qué está pasando con sus cuentas. Necesitas saber cuántas visitas obtienen tus anuncios de Instagram y qué tan bien están funcionando tus historias y publicaciones convencionales.
Esto es lo que veremos en este post:
Qué es Instagram Analytics y varias app online para analizar tus métricas
Instagram Analytics es una novedad lanzada por Facebook para la analítica de Instagram.
Pero entrar a Instagram Analytics requiere que hagas de tu perfil una “cuenta comercial” y para hacer eso necesitas primero crear una pagina de Facebook de tu negocio.
Una vez que tengas tu cuenta de Facebook, debes crear un Instagram especial para esta y sincronizar las dos cuentas, de esa manera por fin podrás acceder a los Analytics de tu perfil de Instagram.
Ahora, para poder verlos debes seguir los siguientes pasos que nos proporciona el mismo Facebook.
Una vez que completes estos pasos podrás acceder a distintas estadísticas, tales como edad de las personas que te siguen, género de tus seguidores y también la ubicación de estos. De esa manera tendrás mucha información para saber cómo funciona tu cuenta y cómo interactúan tus seguidores.
También puedes ver cuál de tus historias fue la más vista, cuál de tus publicaciones e historias ha tenido más interacción con todos, alcance de publicaciones, impresiones, métricas y hasta tu actividad pagada en caso de que tengas alguna de este tipo de publicaciones.
Así que ya lo sabes, para poder acceder a esto, es necesario que tengas un perfil de Facebook. Esto sin dudas representa un inconveniente para quienes no quieren tener nada que ver con esa red social pero recuerda que Instagram ya fue comprada por ellos.
Problemas que podrías detectar con Instagram Analytics
Si estás administrando tu cuenta de Instagram a ciegas y no sabes lo que realmente está sucediendo, podrías tener todo tipo de problemas sobre los que podrías hacer algo.
Uno de los mayores problemas que podrías enfrentar es apuntar a la audiencia equivocada. No obtendrás resultados óptimos de tus anuncios de Instagram si te diriges a las personas equivocadas.
¿Qué tal tu frecuencia de publicación? ¿Estás haciendo demasiadas publicaciones o no tienes suficientes?
Con tus anuncios de Instagram, ¿estás atrayendo a los visitantes adecuados a tu sitio web? Si el anuncio está atrayendo al tipo correcto de visitantes de Instagram, ¿estás utilizando este anuncio lo suficiente como para obtener más tráfico de calidad?
Aprovechar al máximo tus anuncios de Instagram y publicaciones convencionales tiene que ver con el compromiso.
Entonces, ¿sabes qué tan bien lo estás haciendo desde el punto de vista del compromiso? Necesitas saber la cantidad de comentarios, compartidos y me gusta que reciben tus publicaciones.
Hay más cosas que debes saber al usar una cuenta de Instagram para marketing. Al echar un vistazo a tus métricas, descubrirás qué funciona y qué no, y luego puedes tomar las medidas adecuadas.
Áreas importantes que debes verificar con Instagram Analytics
Existe una gran cantidad de información disponible para Instagram Analytics y puede ser bastante abrumador si eres nuevo en esto. Entonces, para ayudarte, he identificado las áreas más importantes en las que debes centrarte como mínimo.
Análisis de audiencia
Si no obtienes tu público objetivo correctamente, nunca obtendrás los resultados que deseas. Puedes encontrar una gran cantidad de información en Instagram Analytics sobre tu audiencia. Esto es lo que te recomiendo que eches un vistazo:
- Las mejores ubicaciones: aquí puedes ver las 5 ubicaciones principales donde se encuentran tus seguidores.
- Rangos de edad: ¿cuál es el rango de edad de tus seguidores? Dentro de Analytics, Instagram divide los rangos de edad en 13 a 17, 18 a 24, 25 a 34, 35 a 44, 45 a 54, 55 a 64 y 65 y más.
- Género: aquí puedes ver cuántos de tus seguidores son hombres o mujeres.
- Horas de seguidores: con esto puedes ver el tiempo promedio del día en que tus seguidores están conectados.
- Días de seguidores: los días de la semana en que tus seguidores están activos.
Post Analytics
Puedes ver lo siguiente sobre tus publicaciones:
- Interacciones: qué hicieron los usuarios, personas que visitan tu perfil, visitas a tu sitio web, etc.
- Búsqueda: ¿los usuarios encuentran tu contenido utilizando la función de búsqueda?
- Seguidores: la cantidad de seguidores nuevos que obtienes en una publicación.
- Alcance: usuarios únicos a los que llegó una publicación.
- Impresiones: vistas de tus publicaciones.
- Comentarios: cuántos comentarios hay en tus publicaciones.
Análisis de historias
Puedes usar Instagram Analytics para ver cómo están tus historias:
- Impresiones: cantidad de visitas a tus historias
- Alcance: usuarios únicos que vieron tus historias
- Salidas: número de salidas de tus historias. Personas que al ver una historia tuya dejan de ver la siguiente historia.
- Respuestas: la cantidad de respuestas a un elemento de tus historias.
Otras herramientas (tools) y app online que puedes usar para medir tus métricas
1. Sprout Social
Como su nombre lo indica, Sprout Social te ayuda a ver hasta qué punto se extiende tu marca en Instagram.
Monitorear tu nuevo y total crecimiento de seguidores es un buen comienzo.
Sin embargo, hay muchas otras formas en las que debes seguir el potencial de crecimiento a lo largo del tiempo. Un buen ejemplo incluye los hashtags que usas y cuántas personas están llegando a ellos.
También deberías poder obtener una instantánea completa del rendimiento de tus videos, desde vistas básicas hasta retención e incluso conversiones.
2. Iconosquare
Iconosquare es una herramienta online que comienza ayudándote a comprender cómo tu frecuencia de publicación se relaciona o impulsa a seguidores nuevos o perdidos a diario.
También te brinda una herramienta similar a Buffer para administrar cómo publicar en varias cuentas diferentes al mismo tiempo.
Eso la convierte en una herramienta perfecta para autónomos o agencias que desean ahorrar tiempo al administrar múltiples clientes (o incluso múltiples departamentos dentro de la misma compañía) desde el mismo tablero.
Incluso te mostrará comentarios e interacciones en cada publicación para que puedas mantener la conversación sin salir.
Pero esa ni siquiera es la mejor parte.
Mi característica favorita de Iconosquare es que ofrecen una biblioteca de contenido increíble que puedes usar para crear tus publicaciones.
Puedes buscar rápidamente en la biblioteca de medios y tomar bellas imágenes de alta resolución para usar en segundos.
3. SquareLovin
Al igual que algunas de las otras herramientas para Instagram Analytics en esta lista, Square Lovin te dice los mejores marcos de tiempo para publicar en función de las métricas. Sin embargo, esta herramienta también te permite saber explícitamente cuándo no debes publicar. Estos datos pueden ser igual de valiosos, especialmente si está publicando todo el tiempo.
Es posible que desees probar constantemente algunos de los «mejores» momentos para mejorar el rendimiento. Sin embargo, de esta manera, siempre sabrá exactamente qué horas del día evitar.
4. Keyhole
Keyhole se enorgullece de brindar a los clientes comentarios en tiempo real. Por ejemplo, puedes colocar un hashtag específico, una palabra clave o una cuenta para ver qué tendencias comienzan a surgir.
Pero no se queda ahí. También te ayudará a determinar cuáles de tus propias tendencias internas están proporcionando los mejores resultados, brindándole datos sobre qué actividades están impulsando el mayor crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo.
También puedes crear un feed que rastree automáticamente las cuentas de Instagram de tu competencia para ver qué funciona para ellos y qué no (luego capitalizas lo primero y evitas lo segundo).
5. SocialRank
SocialRank proporciona métricas de audiencia detalladas tanto para Instagram como para Twitter.
Por ejemplo, muchas de las otras herramientas enumeradas anteriormente se centran más en datos duros o en las métricas de rendimiento individuales de tus publicaciones.
SocialRank hará algo de eso, pero está más preocupado por identificar patrones de seguidores para que puedas adaptar mejor tus actualizaciones de contenido a tu audiencia.
Eso significa que proporcionarás detalles como las palabras más populares utilizadas en las biografías y publicaciones de tus seguidores. Incluso puedes ver los emojis más populares entre tu mercado objetivo.
Digamos que estás tratando de encontrar ciertos tipos de personas, como bloggers o personas influyentes. Puede buscar las biografías de los prospectos en función de las palabras clave.
También puedes usarlo para marketing local. Filtra los usuarios objetivo por ubicación para que puedas llegar a posibles candidatos para eventos locales en vivo y otros compromisos.
6. Minter.io
Muchas de las herramientas ya presentadas te brindan información sobre el rendimiento de tu cuenta de Instagram o tus publicaciones individuales en función de tus KPI específicos.
Minter.io da el siguiente paso al proporcionar información táctica sobre las decisiones de contenido que estás tomando.
Por ejemplo, esta herramienta puede ayudarte a determinar qué filtro de fotos funciona mejor entre tu audiencia en base a una comparación de múltiples métricas. En lugar de usar un solo dato para decidir qué filtros usar, compara varios puntos de datos.
Concluyendo:
Si lo piensas fríamente, las redes sociales son bastantes simples. Solo debes saber lo que está buscando tu prospecto y brindárselo en tus contenidos.
Sin embargo, salir a ciegas en este vasto campo es un suicidio. Instagram Analytics es una forma de medir lo que estás haciendo para mejorar tus resultados.
Excelente post Yosjany, me ha llegado como anillo al dedo, gracias.
Hola Rosmary, gracias por tus palabras, como siempre tan amable, saludos.